PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
Política de Privacidade.
Esta política explica, de forma clara, como o Elova trata dados pessoais para oferecer uma jornada de treino e acompanhamento segura.
Última atualização: 10 de setembro de 2026
1. Quem trata seus dados
O Elova é uma plataforma da Fidrix para organização de treinos, acompanhamento, bem-estar e gestão. A Fidrix atua como controladora dos dados necessários para operar a plataforma. Personais e academias podem atuar como controladores independentes dos dados que registram sobre seus próprios alunos.
2. Quais dados usamos
Podemos tratar dados de identificação e contato, dados de acesso, informações de perfil, treinos, registros de execução, agenda, mensagens, fotos e vídeos enviados por você. Informações de saúde, anamnese, avaliações, evolução corporal, alimentação e localização somente são tratadas quando você ou o profissional responsável as registra na plataforma.
3. Para que usamos os dados
Usamos os dados para fornecer o Elova, autenticar acessos, organizar treinos e acompanhamentos, viabilizar a comunicação autorizada entre alunos e profissionais, melhorar a segurança, atender obrigações legais e responder solicitações de suporte. Não vendemos dados pessoais.
4. Dados sensíveis e privacidade
Dados de saúde, alimentação, anamnese, evolução e localização recebem controles adicionais de acesso e proteção. O acesso é limitado ao titular e aos profissionais ou organizações autorizados no respectivo espaço. Compartilhamentos dependem do vínculo e das permissões concedidas na plataforma.
5. Mídias, mensagens e comunidade
Fotos, vídeos e arquivos enviados são armazenados de forma privada e podem ser comprimidos para reduzir consumo de dados. Conteúdos publicados na Comunidade ficam visíveis apenas às pessoas do mesmo espaço autorizado. Mensagens e mídias não devem conter dados de terceiros sem autorização.
6. Segurança e retenção
Aplicamos controles de acesso por perfil, isolamento entre espaços, registros de auditoria, criptografia para dados sensíveis e conexões protegidas. Mantemos os dados enquanto forem necessários para a relação com a plataforma, obrigações legais ou defesa de direitos. Arquivos sem uso e rascunhos podem ser removidos conforme a política de retenção configurada.
7. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização, bloqueio, eliminação quando aplicável e informação sobre compartilhamentos. Também é possível exportar dados e solicitar exclusão pelo próprio sistema, sujeita à análise quando houver histórico compartilhado ou obrigação de retenção.
8. Fornecedores e transferências
Utilizamos fornecedores estritamente necessários para hospedar a aplicação, enviar e-mails, manter a infraestrutura e realizar integrações solicitadas por você. Esses fornecedores recebem apenas os dados necessários para sua finalidade e seguem obrigações de segurança e confidencialidade.
9. Cookies e tecnologias similares
Usamos tecnologias necessárias para manter a sessão, a segurança e as preferências de aparência do sistema. Não utilizamos cookies de publicidade comportamental no Elova.
10. Fale sobre privacidade
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, escreva para [email protected] com o assunto “Privacidade Elova”. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados.